Agent u korisničkoj podršci na češkom jeziku (m/ž) – Zagreb (On site), cijela Hrvatska (Work from home)

Transcom WorldWide d.o.o. (36)
Remote

Agent u korisničkoj podršci na češkom jeziku (m/ž) – Zagreb (On site), cijela Hrvatska (Work from home) Job description

Pridruži se timu jednog od najbrže rastućih startupa na svijetu u zajedničkom cilju: pomoći milijunima stanovnika širom svijeta kako bi se kretali u svojim gradovima.


Našu korisničku podršku pokreće želja da korisnicima učinimo vožnje što jednostavnijima, da lako riješimo neočekivane poteškoće, da se orijentiramo na izvor i rješenje, a pritom poboljšavamo i pojednostavljujemo procese. Na taj način, svaki član korisničke podrške utječe na svakodnevni život milijuna ljudi.
Tražimo komunikativne, motivirane i zainteresirane kandidate koji će graditi budućnost prijevoza putnika i robe – platformu koja vozače i korisnike povezuje s automobilima, motociklima i svime ostalime što je potrebno kako bismo se brzo i povoljno kretali u gradu.


Tvoje će odgovornosti biti:

  • pružanje korisničke podrške putem kanala pisane (e-mail i chat) i usmene komunikacije (telefonski poziv) u realnom vremenu
  • komunikacija na češkom jeziku
  • briga o korisnicima i pomoć prilikom korištenja aplikacije.


    Što ti mi možemo ponuditi:

    • atraktivnu plaću, studentsku satnicu
    • bonus dobrodošlice kombiniran na prvoj i trećoj plaći
    • rad u smjenama koje obuhvaćaju cjelokupno radno vrijeme projekta 0-24
    • ugovor o radu na neodređeno na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
    • plaćenu obuku u trajanju od pet dana uz prijavu s prvim danom treninga
    • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda u Zagrebu
    • podršku trenera, voditelja tima i kolega u timu
    • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
    • ugodnu radnu atmosferu s izraženim prijateljskim duhom među kolegama
    • bonuse za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
    • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room) u Zagrebu.
    Requirements

    Koje kvalifikacije su ti potrebne:

    • češki jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
    • engleski jezik: razina C1 (za potrebe treninga i razumijevanje materijala za učenje, rada u sustavu i internu komunikaciju)
    • osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
    • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
    • učinkovita pisana i usmena komunikacija
    • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.


    Još nisi uvjeren/a da je ovo posao za tebe? Spomenut ćemo ti još nekoliko prednosti rada u našem timu:

    • ako se baviš sportom, posvećen si svom hobiju ili imaš prilično bogat raspored za provođenje svog slobodnog vremena, naišao si na pravog poslodavca! Dajemo sve od sebe kako bismo našim zaposlenicima omogućili kombiniranje privatnog i poslovnog života.
    • naš kolektiv odlikuju ugodna radna atmosfera i prijateljski duh među zaposlenicima. Velik broj zaposlenika izdvaja sklapanje prijateljstava kao jednu od glavnih prednosti rada u Transcomu.
    • radeći kod nas imaš mogućnost steći nova znanja, razmijeniti iskustva s kolegama koji rade na drugim projektima i razvijati se u međunarodnom okruženju.
    • naši projekti konstantno se razvijaju, zbog čega često nudimo mogućnost promaknuća našim djelatnicima. Navedeno rezultira velikim brojem internih promaknuća naših kolega u prilično kratkom roku.


    Što naši djelatnici kažu o radu u Transcomu?
    Iskustvo u radu u Transcomu bih opisao kao ležeran rad. Atmosfera je opuštena, nadređeni opušteni i pristupačni. Po mom mišljenju, ako poslodavac zaposleniku pruža odlične uvjete, i zaposlenik će dati sve od sebe pri samom radu, što je u Transcomu i slučaj. Toplo preporučam svakome, tko je zainteresiran, da se priključi našem timu! Svi su dobrodošli.
    Hrvoje, agent


    Mjesto rada:
     Radnička cesta 39 (Centar 2000), Zagreb (uz pridržavanje svih epidemioloških mjera propisanih zbog virusa COVID-19) i rad od kuće za naše nove zaposlineke u Daruvaru i Osijeku.

    Očekivani početak obuke i rada: 22. veljače, 2021.


    Kako biste dobili bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratite naše stranice na društvenim mrežama:

    https://www.facebook.com/TranscomCroatia

    https://www.instagram.com/transcomcroatia



    Apply for this Job
  • www.transcomcroatia.com

  • Ostali oglasi za posao











    Adorio email icon
    Primi obavijesti novih
    oglasa za posao
    Nastavkom prihvaćate naše Uvjete korištenja. Možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja obavijesti novih oglasa za posao.

    © 2021 Adorio - made within Croatia